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Política de Privacidad de inkabetr

En inkabetr tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas para el acceso a nuestra…

Datos protegidosAcceso desde el celularSoporte en españolSolicitudes atendidasSin transferencias no autorizadas
inkabetr Política de Privacidad de inkabetr
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su cuenta no depende solo de su contraseña. Aplicamos cifrado en las conexiones, verificación por código al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y revisión periódica de accesos para detectar cualquier movimiento que usted no haya autorizado.

Cifrado de conexión

Todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores viajan cifradas mediante SSL. Esto protege sus datos cada vez que inicia sesión o realiza un depósito con Yape o Plin.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y mantener sus preferencias de idioma y región. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local aplicable. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales no obligatorios

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, verificamos que los datos del titular coincidan con los registrados en su cuenta. Este paso protege su dinero frente a solicitudes no autorizadas.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede hacerlo por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta y su información personal.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Indicar su número de documento agiliza la verificación de identidad.
Chat en vivo El chat de ayuda está disponible directamente desde su cuenta. Desde ahí puede consultar qué datos tenemos registrados o solicitar una actualización de su información.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de su cuenta puede revisar y actualizar sus datos de contacto sin necesidad de escribirnos; los cambios quedan registrados de inmediato.

Lo que más nos consultan sobre sus datos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre el manejo de información personal en inkabetr, desde cómo acceder a sus datos hasta cómo solicitar su eliminación.

Guardamos su nombre, DNI, correo, número de celular e historial de transacciones. Esta información es necesaria para verificar su identidad y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo de forma segura.

Sí. Si cierra su cuenta, puede solicitarnos la eliminación de sus datos no obligatorios por correo o desde el chat de ayuda. Los datos que la ley nos obliga a conservar se mantienen por el tiempo estipulado.

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con las redes de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank— para procesar las transacciones que usted inicia. No cedemos información a terceros con fines publicitarios.

Puede hacerlo directamente en la sección de configuración de su cuenta desde el celular o computadora. Si tiene dificultades para acceder, contáctenos por chat y verificamos su identidad antes de realizar el cambio.

El acceso a inkabetr depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si su región queda fuera de cobertura, sus datos se conservan conforme a la normativa y puede solicitar información sobre su situación por correo

Cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación a su celular registrado. Además, todas las conexiones van cifradas con SSL, tanto en el navegador como en la aplicación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.